美发店员工管理制度
美发店员工管理制度是每个美发店都需要的,那么一个完整的美发店员工管理制度要包括哪些东西呢?先来看看这个员工管理制度吧.
1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸.不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映. 2、热情接待顾客美发店员工合同,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。 5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度,离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为 7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理干净。 8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。 9、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 10、按规定交接班美发店员工规章制度,如违反规定造成损失,要受处罚.上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天,
11、热爱本店,宣传本店美发店管理制度,自觉维护本店信誉。 12、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。工作时间不打私人电话,不长时间会客. 13、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语美发店宿舍管理制度,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。 14、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿美发店的管理制度,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚. 15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物美发店员工管理制度,看到将要坏的地方立即通知维修。 16、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。 17、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。 18、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。 19、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。 20、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 21、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。 22、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复
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